2 menit baca
Ponsel, dompet, atau tas tertinggal di kendaraan bisa terjadi pada siapa saja. Semakin cepat Anda bertindak, semakin besar peluang barang kembali.
Langkah yang perlu dilakukan
- Buka menu Riwayat Perjalanan di aplikasi SEVA.
- Pilih perjalanan terkait, lalu hubungi driver melalui fitur chat atau telepon di aplikasi.
- Jelaskan ciri barang dan sepakati cara pengembaliannya.
- Jika driver tidak dapat dihubungi, kontak tim bantuan SEVA lewat WhatsApp atau email dengan menyebutkan ID perjalanan.
Tips agar tidak terulang
- Cek kursi dan bagasi sebelum turun dari kendaraan.
- Simpan barang kecil di satu tas, jangan diletakkan di kursi.
- Jika ponsel Anda yang tertinggal, gunakan ponsel lain untuk menghubungi tim bantuan.
Temukan jawaban lain seputar akun dan keamanan.
Buka Pusat Bantuan