4 menit baca
Fitur keselamatan di aplikasi paling efektif bila dipakai dengan kebiasaan yang tepat. Berikut langkah sederhana yang bisa Anda lakukan setiap kali bepergian.
- Cocokkan nama driver, nomor plat, dan foto kendaraan di aplikasi sebelum naik.
- Tunggu di tempat terang dan ramai, terutama saat malam hari.
- Aktifkan Bagikan Perjalanan agar keluarga atau teman bisa memantau rute Anda secara live.
- Hubungi driver hanya lewat chat atau telepon di aplikasi; nomor HP Anda tetap tersamar.
- Gunakan tombol darurat SOS 24/7 bila merasa tidak aman; Anda akan terhubung ke tim respons SEVA.
- Jangan pernah membagikan kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari SEVA.
- Untuk SEVA Ride, selalu gunakan helm yang disediakan driver.
Jika terjadi kendala
Laporkan kejadian melalui aplikasi atau hubungi tim bantuan SEVA lewat WhatsApp atau email dengan menyebutkan ID perjalanan agar dapat segera ditindaklanjuti.
Lihat semua fitur keselamatan perjalanan SEVA.
Standar keselamatan